Kto produkuje Mindflow?

BRAINIO s.r.o.
Siedziba: Korunní 2569/108, 101 00, Praha, Česká republika
REGON: 05939721
NIP: CZ05939721

Jak nas możecie skontaktować?

tym@mindflow.cz

 

Na jaki adres możecie wysłać produkt ?

BRAINIO s.r.o.
Iveta Marešová
Riegrova 10
Jablonec nad Nisou 46601
Česká republika

Gwarancja zwrotu pieniędzy

Jeżeli klient nie jest z jakiegokolwiek powodu z Mindflow zadowolony, może wrócić resztę nie zużytego produktu i dostanie z powrotem całą cenę.

Jeżeli chce klient wykorzystać taką możliwość, klient wyśle resztę nie zużytego produktu na adres zakładu. Dalej wypełni formularz Jak tylko otrzymamy paczkę, to wysyłamy pieniądze na konto bankowe klienta. Jedyne co klient płaci jest cena za przesyłkę wróconej paczki.

Jeżeli klient skorzysta z takiej możliwości, będziemy zadowoleni za szczery feedback.

Formy płatności i dostawy

Towar można zapłacić:

  • Kartą kredytową
  • Online przelewem internetowym

Dostawa:

  • DPD (25 zł)
  • Poczta Polska (23 zł)
  • Przesyłkownia (12,89 zł)

Dokumenty związane z towarem (faktura i Mindflow podręcznik dla maksymalnej efektywności i dalsze porady) wysyłamy na adres e-mailowy klienta.

Informacje na stronie internetowej i ceny

Ręczymy za wszystkie informacje na naszej stronie internetowej. To samo obowiązuje nasze zdjęcia i opis produktu.

Ceny zadajemy łącznie z PTU. Cena produktu nie zawiera tylko cenę za dostawę. Ta jest zależna na tym jaki sposób sobie klient wybierze- zobaczcie wyżej.

Reklamacja i odstąpnienie od umowy

Poza gwarancją zwrotu pieniędzy ma klient też możliwość reklamacji towaru. Jeżeli otrzyma uszkodzony towar, prosimy o bezpośrednią informację. Klient wyśle towar z oryginałem czy kopią dokumentu na dany adres zakładu i wypełni formularz na stronie internetowej.

Reklamacja będzie zbadana najpóźniej do pięciu dni roboczych po otrzymaniu towaru do naszego zakładu. Klient będzie oczywiście w tym samym czasie o wyniku informowany.

Oprócz reklamacji ma klient prawo na odstąpienie od umowy przez okres 14 dni od otrzymania towaru. W tym celu klient skorzysta ze wzoru formularza odstąpienia zamieszczonego na stronie internetowej sklepu. Zwrotowi podlegają jedynie towary w stanie niezmienionym w stosunku do stanu, w jakim zostały dostarczone klientowi. Zwracany towar należy odesłać na adres zakładu. Po otrzymaniu przesyłki z towarem od klienta sklep dokona zwrotu na konto bankowe do pięciu dni.

Przy reklamacji i odstąpieniu od umowy klient płaci tylko koszty związane ze zwrotem towaru do naszego warsztatu.

Anulowanie zamówienia

Zamówienie może zostać anulowane przez klienta do momentu wysłania zamówionego towaru. W takim przpadku prosimy o kontaktowanie naszej firmy e-mailem na adres tym@mindflow.cz. Prosimy o wysłanie numeru zamówienia, które ma być anulowane i numer konta, na który mamy zwrócić pieniądze. Pieniądze zwrócimy do pięciu dni od anulacji zamówienia.

Wada towaru

Sklep jest zobowiązany dostarczyć towar bez wad.
W przypadku stwierdzenia przez klienta niezgodności towaru z umową przysługuje klientowi prawo na wymianę towaru czy na zwrot pieniędzy. Wystarzcy wysłać e-mail na adres tym@mindflow.cz, w którym należy dołączyć opis zastrzeżeń i preferowany sposób rozwiązania. Reklamację należy złożyć w okresie 2 lat od otrzymania towaru. Wada towaru nie może powstać winną klienta.

Składanie i realizacja zamówień

Klient uprawniony jest do składania zamówień pośrednictwem strony internetowej www.mindflow.cz. Klient akceptuje użycie środków komunikacyjnych (strona internetowa, e-mail, telefon). Koszty pokrywa klient sam, te się nie różnią od ceny podstawowej.

Ochrona danych osobowych

Obiecujemy, że dane osobowe klienta będziemy traktować jak własne. Nie wysyłamy żadnego spamu. Dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego, z wyjątkiem dostawcy w celu wysłania towaru.

Przy zakupie się klient zgadza z przetwarzaniem danych osobowych (imię, nazwisko, adres, numer identyfikacyjny, NIP, e-mail i numer telefonu). Dane są przechowywane przez okres nieograniczony.

Dane osobowe będą przetwarzane i przechowywane zgodnie z ochroną danych osobowych w celu pełnienia umowy. Osoba, której dane dotyczą, posiada prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych oraz prawo ich sprostowania lub usunięcia.

Jeśli użytkownik wyraża zgodę na subskrypcję Newslettera, dostarczymy mu informacje o naszym działaniu.
Użytkownik może również w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji Newslettera.

Rozwiązanie sporu i regulacje prawne

Spory wzajemne związane z umową kupną rozwiazują sądy powszechne. Resztę spraw które nie są wspominane rządzą się czeskim kodeksem cywilnym (nr. 89/2012 Zb.) Umowa i z nią związane pytania się kierują czeskim prawem.